Una política inequívoca de calidad, sin concesiones…

En el mundo tecnológico actual, resulta más evidente que nunca que el cliente más exigente requerirá estándares de calidad, profesionalismo y servicio cada vez más altos. Para garantizar que nuestros clientes queden totalmente satisfechos y reciban un valor añadido, ponemos nuestra experiencia y nuestro Código de Conducta Profesional al servicio de cualquier acción emprendida. De igual forma, para ofrecer el más alto nivel de competencia, conocimiento y actitud, disponemos de un programa continuo de formación para todos los empleados de gestión, administración y operaciones.

Heathcoat Fabrics Limited se compromete a alcanzar la continua satisfacción del cliente mediante la provisión de protocolos de mejores prácticas y de disciplinas gestionadas. Suministramos tejidos de alta calidad y máximo rendimiento que se ajustan a las especificaciones acordadas, en el lugar y el momento correctos. Para conseguirlo, utilizamos las técnicas más modernas y eficientes de producción y gestión en colaboración con clientes, proveedores y agencias medioambientales.

Para controlar las actividades y supervisar la satisfacción del cliente, nuestro sistema de gestión cumple el estándar ISO 9001:2008, tal como se refleja en nuestra Política de Calidad. Esto proporciona el marco necesario para establecer y revisar regularmente nuestros objetivos empresariales, así como para mantener una mejora continua de todos los procesos y actividades llevados a cabo en la empresa. Los recursos, la formación y el entorno de trabajo adecuado permiten que todos los empleados participen y contribuyan a la mejora de los procesos.

La empresa posee la acreditación de conformidad global y cumple las normas ISO 9001, ISO 14001, la acreditación QA179A de la Defence Clothing and Textiles Agency (DCTA, agencia de defensa de la industria textil y de la confección) y el reconocimiento de los clientes de la industria automotriz. Para respaldar nuestros recursos de fabricación, empleamos procedimientos de control estadístico de procesos (SPC) y de control de calidad de proveedores (SQA) para supervisar el rendimiento de los tejidos.

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